CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli attuali e futuri contratti di vendita conclusi tramite il sito internet www.303pharmacosmetics.com tra la società 303 Pharma S.r.l., con sede legale in 25128 – Brescia (Italia), Via Galileo Galilei, n. 43, iscritta al registro imprese di Brescia al n. 04004320984, Codice Fiscale/P.IVA:04004320984, Tel. 035 3057859 PEC: 303pharma@legalmail.it E-mail: ordini@303pharmacosmetics.com e qualsiasi persona fisica che, per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, effettui acquisti online sul Sito.

Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di procedere alla trasmissione di ogni ordine di acquisto.

Per qualsiasi richiesta di informazione o reclamo, il Cliente può contattare 303PHARMA inviando un’email all’indirizzo: ordini@303pharmacosmetics.com oppure una raccomandata a.r. a 303 Pharma S.r.l., Via Galileo Galilei, n. 43, 25128 – Brescia (Italia) oppure una PEC a: 303pharma@legalmail.it

 

Art. 1 – Definizioni

  • Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita ai termini di seguito indicati (siano essi declinati al singolare o al plurale) dev’essere attribuito il seguente significato:
  • Cliente/Clienti: l’utente, con almeno 18 anni compiuti, che acquista i Prodotti sul Sito in qualità di “Consumatore” ex Art. 3, co. 1 lett. a) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), come tale intendendosi la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dalla medesima eventualmente svolta;
  • Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Vendita;
  • Parti: indicazione congiunta del Cliente e di 303PHARMA;
  • Prodotto/i: l’intera gamma di prodotti disponibili e offerti in vendita sul Sito;
  • Sito: il sito www.303pharmacosmetics.com di cui è titolare 303PHARMA;
  • 303PHARMA: la società 303 Pharma S.r.l., con sede legale in 25128 – Brescia (Italia), Via Galileo Galilei, n. 43, iscritta al registro imprese di Brescia al n. 04004320984, Codice Fiscale/P.IVA:04004320984, Tel. 035. 3057859, pec: 303pharma@legalmail.it, E-mail: ordini@303pharmacosmetics.com.

Art. 2 – Ambito di Applicazione

    • Le Condizioni Generali si applicano a tutti gli attuali e futuri contratti di vendita di Prodotti conclusi tra 303PHARMA e i Clienti tramite la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito.
    • Le Condizioni Generali sono rese in conformità alle disposizioni di cui al:
  • Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 recante il “Codice del Consumo” e successive modifiche;
  • Decreto Legislativo 9 aprile 2003, 70 recante l’attuazione della direttiva 2003/31/CE sul Commercio elettronico e Comunicazioni elettroniche
  • Regolamento UE del 27 aprile 2016 n. 679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
    • Il Cliente si impegna a leggere attentamente le Condizioni Generali prima di trasmettere il proprio ordine di acquisto sul Sito in conformità con quanto stabilito al successivo Art. 4. Il Cliente, inoltrando il proprio ordine di acquisto, riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali, senza limitazione o riserva alcuna e si impegna a stamparne e conservarne copia.
    • Le Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da 303PHARMA presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, rispetto al cui operato 303PHARMA non assume alcuna responsabilità.
    • Le Condizioni Generali possono essere oggetto di modifica da parte di 303PHARMA in qualunque momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore a far data dalla loro pubblicazione sul Sito.
    • Gli acquisti effettuati dal Cliente sul Sito sono disciplinati dalle condizioni generali di vendita in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. 303PHARMA raccomanda pertanto al Cliente di leggere attentamente le condizioni generali di vendita ogni qualvolta intenda effettuare un nuovo acquisto.

Art. 3 – Caratteristiche e informazioni sui Prodotti

    • Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, è tenuto a prendere visione delle caratteristiche essenziali dei Prodotti che 303PHARMA si impegna a indicare in apposite schede informative disponibili sul Sito.
    • Eventuali immagini inserite sul Sito a corredo dei Prodotti hanno valore puramente illustrativo. 303PHARMA non potrà pertanto essere ritenuta responsabile di eventuali differenze non sostanziali (a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo relative al packaging) riscontrate tra le immagini dei Prodotti presenti sul Sito e i Prodotti acquistati dal Cliente.
    • I Prodotti venduti tramite il Sito sono nuovi e conformi alle norme applicabili in Italia nonché alla vigente legislazione europea.

Art. 4 – Procedura di ordinazione dei Prodotti

    • Per effettuare un ordine il Cliente è tenuto a seguire la procedura di seguito descritta.
    • Il Cliente che intende effettuare un acquisto sul Sito deve inserire i Prodotti all’interno del “Carrello” cliccando sull’icona “Aggiungi al carrello” e ivi selezionare, per ciascun Prodotto, la quantità desiderata. Il Cliente è tenuto a inserire eventuali codici promozionali in suo possesso e successivamente cliccare sull’icona “Applica codice promozionale”. Il contenuto del Carrello potrà essere modificato dal Cliente, aggiungendo o rimuovendo uno o più Prodotti, fino al momento di invio dell’ordine (Art. 4.5) cliccando sull’icona “Torna al Carrello”.
    • Una volta aggiunti i Prodotti al Carrello e cliccato sull’icona “Procedi con l’ordine”, al Cliente verrà richiesto di indicare i propri dati di fatturazione e di spedizione nonché di inserire un indirizzo e-mail di riferimento. Al Cliente apparirà dunque una pagina contenente l’indicazione dei Prodotti ordinati e del relativo prezzo nonché del prezzo totale dell’ordine, comprensivo delle imposte e delle spese di spedizione. I dati di fatturazione e di spedizione potranno essere modificati dal Cliente fino al momento di invio dell’ordine (Art. 4.5). Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati dal medesimo inseriti.
    • Successivamente a detta verifica, il Cliente è tenuto a selezionare la modalità di pagamento desiderata, prendere visione delle, Condizioni Generali confermandone l’accettazione e dunque procedere all’invio dell’ordine cliccando sul bottone “Effettua Ordine”. Il Cliente riconosce espressamente che l’inoltro dell’ordine tramite click sull’icona “Effettua Ordine” implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
    • Cliccando sul bottone “Effettua Ordine”, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali e riconosce che le stesse, in caso di accettazione dell’ordine da parte di 303PHARMA a norma del successivo Art. 5, saranno vincolanti tra le Parti.

Art. 5 – Conclusione ed efficacia del contratto di vendita

    • Il contratto di vendita si considera concluso ed efficace tra le Parti con l’invio da parte di 303PHARMA al Cliente di una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di ordinazione. L’e-mail di conferma d’ordine contiene i dati del Cliente e il numero dell’ordine, il prezzo dei Prodotti acquistati, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale saranno inviati i Prodotti, la data prevista per la consegna dei Prodotti, il Tracking Number nonché il link per poter stampare e archiviare copia delle Condizioni Generali.
    • Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a 303PHARMA eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.
    • 303PHARMA si riserva la facoltà di accettare l’ordine trasmesso dal Cliente entro 5 giorni lavorativi decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il proprio ordine. Laddove 303PHARMA non provveda ad inviare la propria conferma d’ordine nel termine predetto, l’ordine dovrà ritenersi tacitamente rifiutato. In questo caso 303PHARMA provvederà, senza indebito ritardo, al rimborso del prezzo già corrisposto dal Cliente.

Art 6 – Disponibilità Dei Prodotti

    • La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva degli stessi nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità ha valore meramente indicativo in quanto:
  • per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima che il Cliente trasmetta il proprio ordine;
  • potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un Prodotto che in realtà non lo è.
    • In caso di indisponibilità (anche parziale) dei Prodotti ordinati, 303PHARMA s’impegna a informare immediatamente il Cliente a mezzo e-mail, ivi indicando la prima data in cui il Prodotto tornerà ad essere disponibile. Il Cliente, nelle 24 ore successive, avrà la facoltà di confermare l’ordine dei Prodotti ovvero annullarlo inviando un’e-mail al seguente indirizzo: ordini@303pharmacosmetics.com. In difetto di comunicazione da parte del Cliente, l’ordine sarà considerato tacitamente confermato. In caso di annullamento dell’ordine, invece, l’importo relativo ai Prodotti non disponibili verrà rimborsato al Cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di annullamento dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato a mezzo e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 303PHARMA declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito imputabili all’istituto bancario o a terzi.
    • In nessun caso 303PHARMA potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni – diretti e/o indiretti – derivanti dall’indisponibilità (ancorché sopravvenuta) dei Prodotti sul Sito.

Art. 7 – Prezzi e modalità di pagamento

    • Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) nell’aliquota in vigore in Italia alla data di effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.
    • 303PHARMA si riserva la facoltà di modificare, senza preavviso, in qualunque momento e a propria discrezione, i prezzi di vendita indicati sul Sito. Resta inteso che il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell’ordine da parte del Cliente stesso (e indicato nella e-mail di conferma inviata da 303PHARMA ai sensi dell’Art. 5.1), senza considerare eventuali aumenti o diminuzioni di prezzo per qualsiasi causa successivamente intervenuti
    • I prezzi di vendita indicati sul Sito non includono i costi di spedizione che saranno, pertanto, a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati. L’importo dei costi di spedizione è evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.
    • Il pagamento dei Prodotti può avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito. Il Cliente garantisce a 303PHARMA di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento prescelta. I dati inseriti dal Cliente ai fini del pagamento sono criptati e vengono trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di 303PHARMA che pertanto non avrà mai accesso né memorizzerà tali dati.
    • Il prezzo e gli eventuali costi di spedizione verranno addebitati al Cliente nel momento in cui l’ordine verrà da quest’ultimo inviato (v. Art. 4.5).
    • 303PHARMA darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione, se dovute.

 

Art. 8 – Consegna dei Prodotti

    • 303PHARMA provvederà a consegnare i Prodotti al Cliente all’indirizzo da quest’ultimo indicato al momento dell’ordine, così come confermato da 303PHARMA nell’e-mail di conferma d’ordine di cui all’Art. 5.1. Non sarà possibile effettuare consegne presso indirizzi ubicati al di fuori dell’Unione Europea.
    • 303PHARMA farà del suo meglio per consegnare i Prodotti nel termine indicato nella conferma d’ordine e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente della e-mail di conferma ordine inviata da 303PHARMA.
    • Nel caso in cui 303PHARMA non provveda a consegnare i Prodotti entro il termine di 30 (trenta) giorni di cui all’Art. 8.2 il Cliente è tenuto a intimare per iscritto a 303PHARMA la consegna entro un ragionevole termine supplementare. La mancata consegna nel termine supplementare predetto attribuirà al Cliente la facoltà di risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. In quest’ultimo caso 303PHARMA provvederà a rimborsare al Cliente, senza indebito ritardo, le somme da quest’ultimo versate in esecuzione del contratto. 303PHARMA declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito imputabili all’istituto bancario o a terzi.
    • 303PHARMA adempie al proprio obbligo di consegna nel momento in cui trasferisce la disponibilità materiale o comunque il controllo dei Prodotti al Cliente.
    • In caso di mancata consegna per assenza del Cliente all’indirizzo indicato (v. Art. 4.3), il Cliente riceverà un avviso di tentata consegna con indicazione dei dati di contatto del corriere per definire con quest’ultimo un secondo tentativo di consegna. In caso di esito negativo anche di tale secondo tentativo, i Prodotti saranno rispediti a 303PHARMA e il contratto di vendita dovrà intendersi risolto di diritto e l’ordine annullato. In tal caso, 303PHARMA procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente, al netto delle spese della consegna dei Prodotti non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione degli stessi a 303PHARMA e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.
    • Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a 303PHARMA, si trasferisce in capo al Cliente nel momento in cui lo stesso (o un terzo dal medesimo designato diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.
    • Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui l’imballo presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione a 303PHARMA inviando una e-mail al seguente indirizzo: ordini@303pharmacosmetics.com In caso di mancata segnalazione, il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di 303PHARMA.

ART. 9 – Diritto di recesso. 

    • In conformità con quanto stabilito dall’Art. 52 Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita con 303PHARMA, senza doverne specificare la motivazione, dandone comunicazione scritta a 303PHARMA entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o un terzo – diverso dal vettore – dal Cliente medesimo designato) ha ricevuto i Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il predetto termine di 14 (quattordici) giorni decorrerà dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto.
    • Il termine di 14 (quattordici) giorni di cui al precedente comma si considera rispettato se il Cliente invia la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso a 303PHARMA prima della scadenza del quattordicesimo giorno.
    • La comunicazione della decisione di recedere dal contratto può essere fatta, a scelta del Cliente:
  • compilando e inviando il “Modulo Tipo di recesso” disponibile qui; oppure
  • inviando una lettera raccomandata a.r. a 303 Pharma S.r.l., Via Galileo Galilei, n. 43, 25128 – Brescia (Italia) con una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del “Modulo di Recesso”, scaricabile a questo linke debitamente compilato; oppure
  • inviando la comunicazione di recesso tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo: 303pharma@legalmail.it La comunicazione dovrà includere in allegato copia del “Modulo di Recesso”, scaricabile a questo linke debitamente compilato.

Poiché ai sensi dell’Art. 54, comma 4 del Codice del Consumo l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso nel termine di 14 (quattordici) giorni incombe sul Cliente, 303PHARMA invita il Cliente a conservare copia della comunicazione di recesso.

  • L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente – entro i termini e con le modalità specificate – determina il venir meno dell’obbligo delle Parti di dare esecuzione al contratto di vendita (ove lo stesso sia già stato concluso) ovvero di concludere il contratto di vendita (nel caso in cui il recesso sia intervenuto prima della conferma d’ordine da parte di 303PHARMA).

Art. 10 – Esclusione del diritto di recesso. 

    • Il Cliente prende atto che i Prodotti, una volta aperti, non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e connessi alla protezione della salute. Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il Cliente non potrà pertanto esercitare il diritto di recesso di cui all’Art. 9 una volta aperti i Prodotti.

Art. 11 – Obblighi del Cliente in caso di recesso

    • Il Cliente che esercita il diritto di recesso è tenuto a restituire i Prodotti a 303PHARMA spedendoli – entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, utilizzando un vettore a propria scelta – al seguente indirizzo: 303 Pharma Srl c/o Phardis srl, Strada Rivoltana, 10, 24040 Arzago (BG).
    • Il termine di 14 (quattordici) giorni di cui al precedente comma si considererà rispettato solo se il Cliente provvederà a rispedire i Prodotti prima della scadenza del quattordicesimo giorno.
    • I costi diretti e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
    • La sostanziale integrità dei Prodotti da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. I Prodotti dovranno pertanto essere restituiti in stato integro di conservazione e con etichette originali – ove presenti – non rimosse, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e di tutta la documentazione di corredo. L’imballo dei Prodotti da restituire deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte e/o etichette.

Art. 12 – Obblighi di 303PHARMA in caso di recesso del Cliente

    • In caso di esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate ai precedenti Articoli – 303PHARMA provvederà a rimborsare al Cliente il corrispettivo da quest’ultimo pagato, comprensivo delle spese di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui 303PHARMA è stato informato del recesso del Cliente.
    • 303PHARMA procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, senza che possa essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente. In ogni caso il rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.
    • 303PHARMA si riserva la facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti in restituzione oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Art. 13 – Prova e Archiviazione

    • Ogni contratto con il Cliente sarà archiviato da 303PHARMA presso la propria sede.
    • 303PHARMA accetta di archiviare queste informazioni al fine di assicurare la tracciabilità delle transazioni e produrre copia del contratto, su richiesta del Cliente.
    • In caso di controversia, 303PHARMA avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracciatura elettronica è affidabile e garantisce l’integrità della transazione.

Art. 14 – Garanzia

    • 303PHARMA si impegna a consegnare al Cliente dei Prodotti conformi a quanto indicato nella conferma d’ordine.
    • 303PHARMA è responsabile nei confronti del Cliente per qualunque difetto di conformità che si manifesti entro la data di scadenza dei Prodotti e comunque non oltre 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna dei Prodotti.
    • I vizi dei Prodotti riscontrati durante il periodo di garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente:
  • compilando e inviando l’apposito form disponibile al seguente link; oppure
  • inviando una raccomandata a.r. a 303 Pharma S.r.l., Via Galileo Galilei, n. 43, 25128 – Brescia (Italia) ovvero una comunicazione pec all’indirizzo 303pharma@legalmail.it ivi indicando dettagliatamente: (a) i vizi e/o le non conformità contestate, (b) la quantità di Prodotti difettosi, (c) il numero d’ordine, (d) la tipologia di rimedio prescelto (v. Art. 14.5), (e) la data di ricezione dei Prodotti difettosi e/o non conformi, (f) l’indirizzo per il ritiro e spedizione dei Prodotti.
    • Il Cliente deve conservare la ricevuta di acquisto del Prodotto nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del Prodotto.
    • In caso di difetto di conformità il Cliente può chiedere, a sua scelta, a 303PHARMA di: (a) riparare il Prodotto o (b) di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. 303PHARMA provvederà alla sostituzione o riparazione del Prodotto entro un congruo termine.
    • Ricevuta la denuncia dei vizi, 303PHARMA provvederà a contattare il Cliente al fine di definire con quest’ultimo i tempi e le modalità di ritiro dei Prodotti viziati e/o non conformi. Il Cliente decade dal diritto di garanzia, laddove non metta i Prodotti viziati e/o non conformi a disposizione di 303PHARMA per il ritiro nei termini e modalità concordati.
    • Nel caso in cui (i) la sostituzione o riparazione del Prodotto siano impossibili o eccessivamente onerose, oppure (ii) 303PHARMA non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto entro un congruo termine oppure (iii) la riparazione o sostituzione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, il Cliente potrà richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tal caso il rimborso, in tutto o in parte, del prezzo versato avverrà utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, senza che 303PHARMA possa essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente imputabili all’istituto di credito e/o a terzi. In ogni caso il rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.
    • La garanzia non si applica nelle ipotesi in cui il difetto dei Prodotti sia causato dall’utilizzo e/o conservazione dei Prodotti secondo modalità non corrette e/o non conformi alle indicazioni d’uso fornite da 303PHARMA ovvero oltre il periodo di shelf life del Prodotto come indicato sulla relativa confezione. Una maggiore sensibilità o una reazione allergica ai Prodotti non potranno essere di per sé ritenute un difetto dei Prodotti stessi.
    • Laddove la denuncia del Cliente risulti infondata, 303PHARMA provvederà ad addebitare al Cliente le spese sostenute per il ritiro e la successiva riconsegna dei Prodotti.

Art. 15 – Responsabilità

    • 303PHARMA non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamento o disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
    • Si precisa altresì che 303PHARMA non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza si esclude ogni responsabilità per le informazioni che vi sono pubblicate. I collegamenti a siti web di terze parti sono forniti unicamente a titolo indicativo e non si rende alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

Art. 16 – Dati personali

    • 303PHARMA si impegna a gestire e trattare tutti i dati personali forniti dal Cliente nel rispetto della vigente informativa in materia di trattamento dei dati personali come da separata informativa disponibile al seguente link.

Art. 17 – Reclami – Contestazioni In Garanzia

    • Per qualsiasi reclamo, ivi compreso l’esercizio della garanzia legale ai sensi dell’Art. 14, il Cliente dovrà contattare 303PHARMA tramite l’apposito form disponibile qui ovvero inviando una raccomandata a.r. agli indirizzi in epigrafe, indicando dettagliatamente i vizi o le non conformità contestate.

Art. 18 – Accesso al Sito

    • Il Cliente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. L’integrità degli elementi di questo Sito, che siano visivi o sonori, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di 303PHARMA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Art. 19 – Legge applicabile – Foro Competente

    • Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
    • È fatta salva l’applicazione ai Clienti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
    • Per ogni controversia relativa o comunque collegata ai contratti cui si appli­cano le pre­senti Condizioni Generali è compe­tente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
    • Si informa inoltre che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR) consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui è coinvolto.